← Към сайта

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ И ПРОДАЖБА

Дата на последна актуализация: 28 септември 2026 г.

1. ОБХВАТ И ПРИЛОЖЕНИЕ

Настоящите Общи условия уреждат използването на уебсайта https://kamasutraofsuccess.velik.ai/, наричан по-долу „Уебсайтът“, както и отношенията във връзка с предлагането и продажбата на книгата „Камасутра на успеха“ и свързаните с нея издания и предложения.

Общите условия се прилагат между:

• Продавач: „Меркурий Жани Станкова“ ЕООД, ЕИК 203591382, със седалище и адрес: ул. „Св. св. Кирил и Методи“ № 90, гр. Стара Загора, България, наричано по-долу „Продавачът“ или „Ние“;
• Клиент: всяко физическо или юридическо лице, което използва Уебсайта или прави поръчка, наричано по-долу „Клиентът“;
• Потребител: всяко физическо лице, което придобива стока за цели извън своята търговска или професионална дейност по смисъла на приложимото законодателство.

Когато Клиентът е потребител, той се ползва с всички задължителни права, предвидени в Закона за защита на потребителите и останалото приложимо законодателство. Настоящите Общи условия не ограничават тези права.

2. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДАВАЧА

• Фирма: „Меркурий Жани Станкова“ ЕООД
• ЕИК: 203591382
• Адрес: ул. „Св. св. Кирил и Методи“ № 90, гр. Стара Загора, България
• Телефон: +359 899 977 728
• Имейл: verena@abv.bg
• Уебсайт: https://kamasutraofsuccess.velik.ai/

3. ПРИЕМАНЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

1. Преди завършване на поръчката Клиентът има възможност да се запознае с настоящите Общи условия, Политиката за поверителност и Политиката за бисквитки.
2. С отбелязването на съответния задължителен чекбокс и изпращането на поръчката Клиентът потвърждава, че е прочел и приема Общите условия и Политиката за поверителност.
3. Маркетинговото съгласие е отделно, доброволно и не е условие за извършване на покупка.
4. За всяка поръчка се прилага версията на Общите условия, действаща към момента на нейното изпращане.

4. ПРОДУКТИ И ИНФОРМАЦИЯ НА УЕБСАЙТА

1. Чрез Уебсайта се предлага печатната книга „Камасутра на успеха“ от Жанета Станкова, включително стандартни, пакетни и подаръчни предложения.
2. Основните характеристики на всеки продукт, цената, количеството, наличността и включените допълнения са посочени на съответната страница.
3. Изображенията са с илюстративна цел. Възможни са несъществени разлики в цветовете поради настройките на екрана или особеностите на печата.
4. Автографът представлява собственоръчен подпис на авторката.
5. Личното посвещение се изработва специално за конкретния получател въз основа на предоставеното име или текст. Клиентът носи отговорност за правилното изписване на предоставените данни.
6. Продавачът може да ограничава количествата при ограничен тираж или изчерпване на наличността.

5. ЦЕНИ

1. Всички цени на Уебсайта са посочени в евро и включват приложимия ДДС, освен ако изрично е посочено друго.
2. Цената, приложима към поръчката, е тази, показана в checkout страницата непосредствено преди изпращането на поръчката.
3. Цената на куриерската доставка не е включена в цената на книгата, освен ако изрично е обявено друго.
4. Личното получаване от авторката е безплатно и се извършва след предварителна уговорка.
5. При куриерска доставка транспортните разходи се заплащат от получателя съгласно тарифата на избрания куриер.
6. Преди изпращане на поръчката Клиентът получава информация за цената на продукта, количеството и приложимия начин на доставка.

6. ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА

1. Поръчката се прави чрез избор на предложение, попълване на формата за поръчка и натискане на бутона за завършване на поръчката.
2. Клиентът е длъжен да предостави верни, пълни и актуални данни, необходими за обработването и доставката на поръчката.
3. Преди изпращане на поръчката Клиентът може да провери и коригира въведените данни.
4. Изпращането на поръчката представлява предложение от Клиента за сключване на договор за продажба.
5. След получаване на поръчката Продавачът изпраща потвърждение по имейл, телефон, SMS или друг посочен канал.
6. Договорът се счита за сключен, когато Продавачът потвърди приемането на поръчката.
7. Автоматичното системно съобщение за получена заявка не представлява непременно приемане на поръчката, ако в него изрично е посочено, че заявката подлежи на допълнително потвърждение.
8. Продавачът може да откаже поръчка преди сключването на договора при изчерпана наличност, очевидна техническа грешка, невъзможност за връзка с Клиента, съмнение за злоупотреба или друга обективна причина. Ако е извършено предварително плащане, сумата се възстановява без неоправдано забавяне.

7. ПРОМЯНА И ОТМЯНА НА ПОРЪЧКА

1. Клиентът може да поиска промяна или отмяна на поръчката, като се свърже с Продавача на verena@abv.bg или на телефон +359 899 977 728.
2. Промяна е възможна, ако поръчката все още не е предадена за доставка и не е започнало изработването на персонално посвещение.
3. Ако е започнало персонализиране на продукта по изрично искане на Клиента, възможността за отмяна се преценява съобразно приложимото законодателство и извършената персонализация.

8. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

1. Достъпните начини на плащане се показват в checkout страницата и могат да включват:
   • наложен платеж при получаване;
   • банков превод;
   • друг начин на плащане, изрично посочен на Уебсайта.
2. При наложен платеж сумата се заплаща на куриера при получаване на пратката.
3. При банков превод поръчката може да бъде обработена след потвърждаване на плащането, освен ако е уговорено друго.
4. Клиентът отговаря за правилното посочване на основанието и данните при банков превод.
5. Продавачът не съхранява данни за банкови карти.

9. ДОСТАВКА И ЛИЧНО ПОЛУЧАВАНЕ

9.1. Лично получаване

1. Клиентът може да избере безплатно лично получаване от авторката, когато тази възможност е налична.
2. Мястото и часът на получаване се уточняват предварително по телефон или имейл.
3. При лично получаване не се начислява куриерска такса.

9.2. Доставка с куриер

1. Куриерската доставка може да бъде извършена до адрес или до офис на избрания куриер.
2. Клиентът трябва да предостави точен адрес или достатъчно информация за избрания офис.
3. Доставката се заплаща от получателя по тарифата на съответния куриер, освен ако изрично е обявена промоционална безплатна доставка.
4. Обичайният срок за доставка е от 1 до 3 работни дни след потвърждаване и обработване на поръчката, освен при предварителни поръчки, изчерпана наличност, персонализация, празнични периоди или други обективни обстоятелства.
5. Ако не е уговорен друг срок, доставката се извършва не по-късно от законоустановения срок.
6. При забавяне Клиентът ще бъде уведомен чрез предоставените данни за контакт.
7. При получаване Клиентът следва да провери пратката за видими повреди. При повредена опаковка се препоръчва съставяне на протокол с куриера.
8. Когато Клиентът е потребител, рискът от загуба или повреждане преминава върху него в момента, в който той или посочено от него трето лице, различно от превозвача, приеме стоката.

10. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

10.1. Срок и начин за упражняване

1. Когато Клиентът е потребител и договорът е сключен от разстояние, той има право да се откаже от договора без посочване на причина в срок от 14 дни, считано от деня, в който потребителят или посочено от него трето лице, различно от куриера, получи стоката.
2. За да упражни правото си на отказ, потребителят трябва преди изтичане на 14-дневния срок да изпрати недвусмислено заявление:
   • по имейл на verena@abv.bg; или
   • с писмо до адрес: ул. „Св. св. Кирил и Методи“ № 90, гр. Стара Загора, България.
3. Потребителят може да използва стандартния формуляр в края на настоящите Общи условия, но това не е задължително.
4. След уведомяването потребителят трябва да изпрати или предаде стоката обратно без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от деня, в който е уведомил Продавача за отказа.
5. Пратки, изпратени обратно с наложен платеж без предварителна уговорка, могат да не бъдат приемани.

10.2. Състояние на върнатата стока

1. Потребителят има право да прегледа стоката по начин, необходим за установяване на нейното естество, характеристики и добро функциониране.
2. Потребителят отговаря за намалената стойност на стоката, причинена от изпробване или използване, надхвърлящо необходимото за установяване на естеството и характеристиките ѝ.
3. Препоръчва се стоката да бъде върната с наличната опаковка и придружаващи материали, но липсата на оригинална опаковка сама по себе си не отнема правото на отказ.
4. Разходите за връщане на стоката са за сметка на потребителя, освен ако Продавачът изрично е приел да ги поеме.

10.3. Възстановяване на суми

1. При валидно упражнено право на отказ Продавачът възстановява получените плащания, включително разходите за най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от Продавача, когато такива са били заплатени.
2. Допълнителни разходи, произтичащи от избран от потребителя по-скъп начин на доставка, не се възстановяват над стойността на стандартната доставка.
3. Сумите се възстановяват без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от уведомяването за отказа.
4. Продавачът може да задържи възстановяването до получаване на стоката или до представяне на доказателство, че тя е изпратена обратно, в зависимост от това кое настъпи по-рано.
5. Възстановяването се извършва чрез същия начин на плащане, използван при поръчката, освен ако изрично е уговорен друг начин и той не води до допълнителни разходи за потребителя.

10.4. Персонализирани издания

Съгласно приложимото законодателство правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания.

• Книга с лично посвещение, съдържащо име, персонален текст или друго индивидуално послание, се счита за персонализирана стока.
• След започване или извършване на персоналното посвещение правото на отказ може да не бъде приложимо.
• Стандартен екземпляр със собственоръчен автограф на авторката, който не е персонализиран за конкретен получател, не се изключва автоматично от правото на отказ само поради наличието на автограф.
• Изключението за персонализирана стока не ограничава правата на Клиента при дефект, повреда, грешно изпълнено посвещение или друго несъответствие.

11. ЗАКОНОВА ОТГОВОРНОСТ ЗА СЪОТВЕТСТВИЕ И РЕКЛАМАЦИИ

1. Продавачът отговаря за несъответствие на стоката с договора за продажба съгласно приложимото законодателство.
2. Потребителят може да предяви рекламация за несъответствие на стоката в срок до две години, считано от доставянето ѝ.
3. Рекламацията може да бъде предявена устно или писмено. За по-лесно доказване и обработване се препоръчва тя да бъде изпратена на verena@abv.bg.
4. При предявяване на рекламация Клиентът следва да посочи:
   • име и данни за контакт;
   • номер или дата на поръчката;
   • описание на несъответствието;
   • кога е установено несъответствието;
   • предпочитан начин за удовлетворяване на рекламацията;
   • снимки или други доказателства, когато са налични.
5. Към рекламацията следва да се приложи документ, удостоверяващ покупката, когато такъв е наличен.
6. Продавачът регистрира рекламацията и предоставя документ с датата, номера, вида на стоката и лицето, приело рекламацията.
7. При основателна рекламация потребителят има право на привеждане на стоката в съответствие чрез замяна, а в предвидените от закона случаи – на пропорционално намаляване на цената или разваляне на договора и възстановяване на сумата.
8. Удовлетворяването на основателна рекламация е безплатно за потребителя.
9. Повреда, причинена от неправилно съхранение или действие на Клиента след доставката, не представлява несъответствие, за което Продавачът отговаря.
10. Настоящият раздел не ограничава задължителните права на потребителя.

12. ОТГОВОРНОСТ

1. Продавачът отговаря за виновно неизпълнение на задълженията си съгласно приложимото законодателство.
2. Продавачът не носи отговорност за неизпълнение, причинено от:
   • неверни или непълни данни, предоставени от Клиента;
   • невъзможност за доставка поради отсъствие или отказ на получателя;
   • неправилно посочено име или текст за лично посвещение;
   • обстоятелства извън разумния контрол на Продавача.
3. Продавачът не ограничава отговорността си в случаи, в които такова ограничаване е забранено от закона, включително при умисъл, груба небрежност, вреди за живота или здравето и нарушаване на задължителни потребителски права.
4. Информацията и идеите в книгата имат образователен и вдъхновяващ характер и не представляват медицинска, психологическа, правна, инвестиционна или друга индивидуална професионална консултация.

13. НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА

Страна по договора не отговаря за забавяне или неизпълнение, причинено от непредвидимо и непреодолимо събитие извън нейния разумен контрол, включително природно бедствие, война, епидемия, стачка, прекъсване на транспортни или комуникационни услуги и действия на държавни органи.

Засегнатата страна уведомява другата страна в разумен срок. Ако изпълнението стане трайно невъзможно, всяка страна може да прекрати договора, като платените суми за недоставени продукти се възстановяват.

14. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

1. Съдържанието на Уебсайта и книгата, включително текстове, заглавия, изображения, илюстрации, дизайн, графики, лого и други материали, е защитено от приложимото законодателство за авторското право и интелектуалната собственост.
2. Покупката на книгата предоставя право на лично използване на конкретния екземпляр, но не предоставя право за възпроизвеждане, разпространение, публикуване, адаптиране, превод или търговско използване на съдържанието.
3. Не се разрешава копиране или използване на съществени части от Уебсайта или книгата без предварително писмено разрешение на съответния носител на правата, освен в разрешените от закона случаи.

15. ДОПУСТИМО ИЗПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТА

Потребителите нямат право:

• да използват Уебсайта за незаконни цели;
• да въвеждат вируси, зловреден код или други технологии, които могат да нарушат работата му;
• да правят опити за неоторизиран достъп до системи или данни;
• да използват чужда самоличност или неверни данни с цел измама;
• да нарушават права на интелектуална собственост;
• да извършват действия, които необосновано натоварват или повреждат Уебсайта.

16. ЛИЧНИ ДАННИ И БИСКВИТКИ

Личните данни се обработват съгласно публикуваната Политика за поверителност. Използването на бисквитки е уредено в Политиката за бисквитки на Уебсайта.

Задължителното съгласие с Общите условия и Политиката за поверителност е отделно от незадължителното съгласие за маркетингови съобщения.

17. ЖАЛБИ И АЛТЕРНАТИВНО РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

1. При въпрос, оплакване или спор Клиентът може първо да се свърже с Продавача:
   • Имейл: verena@abv.bg;
   • Телефон: +359 899 977 728;
   • Адрес: ул. „Св. св. Кирил и Методи“ № 90, гр. Стара Загора, България.
2. Ще положим разумни усилия за доброволно разрешаване на спора.
3. Потребителят може да подаде жалба до Комисията за защита на потребителите чрез официалния ѝ уебсайт: https://kzp.bg/.
4. Потребителят може да поиска разглеждане на спора от компетентната обща помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите съгласно приложимите правила за алтернативно решаване на спорове.
5. Участието в помирителна процедура не ограничава правото на потребителя да се обърне към компетентния съд.

18. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

1. За неуредените въпроси се прилага законодателството на Република България и приложимото право на Европейския съюз.
2. Когато Клиентът е потребител с обичайно местопребиваване в друга държава от ЕС, изборът на българско право не го лишава от защитата на задължителните разпоредби на държавата по обичайното му местопребиваване, когато те са приложими.
3. Споровете, които не могат да бъдат решени доброволно, се отнасят до компетентния съд съгласно приложимите правила за подсъдност.

19. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

1. Продавачът може да актуализира Общите условия при промяна на законодателството, предлаганите продукти, начините на плащане и доставка или функционалностите на Уебсайта.
2. Актуализираната версия се публикува с нова дата на последна актуализация.
3. Промените не засягат вече сключени договори, освен ако законът изисква друго или промяната е изрично приета от страните.

20. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

1. Ако отделна разпоредба от Общите условия бъде призната за недействителна или неприложима, останалите разпоредби запазват действието си.
2. Неупражняването на дадено право от Продавача не представлява отказ от това право.
3. Заглавията на разделите са поставени за удобство и не влияят върху тълкуването.

21. СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ

Попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора и стоката не попада в законово изключение за персонализирани продукти.

До:
„Меркурий Жани Станкова“ ЕООД
ул. „Св. св. Кирил и Методи“ № 90
гр. Стара Загора, България
Имейл: verena@abv.bg

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следната стока:

....................................................................................

Номер на поръчката: ........................................................

Дата на поръчката: ...........................................................

Дата на получаване: ........................................................

Име на потребителя: .......................................................

Адрес на потребителя: ....................................................

Имейл/телефон за контакт: ...............................................

Дата: ............................................................................

Подпис: .........................................................................
Подпис се изисква само когато формулярът се изпраща на хартиен носител.